FAQ

Termini e Condizioni

In questa sezione si stabiliscono i termini e le condizioni che si applicano all’utilizzo del sito SPORT&LIFE.NET. Con l’utilizzo del sito l’utente accetta e si impegna a rispettare i termini e le condizioni di seguito elencate.

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Informazioni Generali

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Il titolare tratta i dati personali degli utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati personali categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito o soggetti esterni.

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Diritto di ammissione al servizio

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Limitazione di Responsabilità

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Spedizione e Consegna

Articoli disponibili

Gli articoli già disponibili sono spediti in 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine. Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.

Articoli in Pre-Ordine

Gli articoli in Pre-Ordine sono spediti non appena risultano disponibili in magazzino. Il pagamento avviene al momento dell’ordine, sebbene la merce venga spedita più avanti nella stagione.

Desideriamo ricordare ai nuovi clienti che SPORTELIFE.NET può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.

SPORTELIFE.NET spedisce in tutta Italia tramite corrieri espresso.

Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:
1-2 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 2-3 giorni lavorativi per le destinazioni remote

SPORTELIFE.NET non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di SPORTELIFE.NET.

Attenzione, in Italia i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua spedizioni:

1 e 6 gennaio, Pasqua e lunedì di Pasquetta, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8, 25 e 26 dicembre.

Forme di Pagamento

Le seguenti forme di pagamento sono accettate da SPORTELIFE.NET:

Carta di Credito

Al momento dell’acquisto, i clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da PayPal.
E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard, American Express. Ti invitiamo a visitare www.paypal.com per maggiori informazioni.

Sicurezza della Carta di Credito

Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, garantendo ai clienti di SPORTELIFE.NET la massima protezione dei dati. Gli operatori del Servizio Clienti di SPORTELIFE.NET non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa. Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, SPORTELIFE.NET raccomanda ai propri clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza. Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito www.visa.com oppure www.mastercard.com.

Addebiti sulla Carta di Credito

Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente. La carta di credito utilizzata sarà addebitata al momento dell’acquisto anche in caso di pre-ordine sebbene la spedizione di tali articoli avvenga più avanti nella stagione.

Bonifico Bancario

Scegliendo il pagamento tramite Bonifico Bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di SPORTELIFE.NET, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via FAX o via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro tale periodo SPORTELIFE.NET non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine. Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

PayPal

Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il suo conto Paypal. SPORTELIFE.NET si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.

Nuovi Clienti

Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che SPORTELIFE.NET può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine. SPORTELIFE.NET si riserva il diritto di spedire l’ordine unicamente all’indirizzo di fatturazione.

Reso

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura/colore e rimborso entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il reso

Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario inviare un’email a ordini@sportelife.net inserendo i dati dell’account o l’indirizzo email, il numero d’ordine e il codice dell’articolo. Una volta completata la procedura SPORTELIFE.NET invierà una conferma via email, contenente l’autorizzazione al Reso e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce. La spedizione di rientro sarà a carico del cliente.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini SPORTELIFE.NET e i capi saranno verificati.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.